Brand Überblick
Das Cocoa Online Casino ist eine relativ neue Adresse im Bereich der Glücksspiele, die sich bereits in kurzer Zeit einen Namen gemacht hat. Das Unternehmen hinter dem Casino, das ebenfalls den Namen “Cocoa” trägt, wurde erst 2018 gegründet und hat sich schnell zu einem wichtigen Player in diesem Markt entwickelt.
Die Website des Casinos ist minimalistisch gestaltet, aber elegant und sehr benutzerfreundlich. Die wichtigsten Menüpunkte sind leicht auffindbar und der Zugang zum Spielangebot sowie zu den verschiedenen Funktionen wird durch klare Schriftarten erleichtert. Im Gegensatz zu einigen anderen Casinoseiten, Cocoa casino die in einer bestimmten Farbe oder Hintergrund geschmückt sind, ist die Website von Cocoa eher schlicht gehalten.
Anmeldung und Registrierung
Zum Spielen auf der Website des Casinos müssen sich Benutzer registrieren. Dazu ist ein kurzer Prozess notwendig, den wir in wenigen Schritten erkläre: Zunächst müssen Sie eine gültige E-Mail-Adresse angeben, einen Passwort für Ihre Kontrolle schaffen und Ihr Geburtsdatum eingeben. Danach werden einige weitere Informationen abgefragt, wie zum Beispiel Name, Adresse oder die letzte gespeicherte Zahlungsmethode.
Diese Information ist nach der ersten Anmeldung optional. Das bedeutet, dass Sie diese Daten im Falle einer erfolgreichen Registrierung nicht preisgeben müssen und sie zu einem späteren Zeitpunkt auch noch eintragen können.
Konto-Funktionen
Nachdem Sie sich registriert haben, erhalten Sie ein Konto bei Cocoa, das alle Funktionen enthält, die zum Spielen notwendig sind. Neben den üblichen Menüpunkten wie Spielangebot und Registrierung finden Sie dort auch wichtige Einstellungen für Ihre persönliche Sicherheit sowie zur Kontrolle eurer Spiele.
Das wichtigste hier ist sicherlich der Zugriff auf den Kundenservice, der per Live Chat verfügbar ist. Dieser kann für alle Fragen oder Probleme angefordert werden und stellt damit ein schnelles Mittel dar, um diese direkt zu klären. Zwar gibt es auch eine E-Mail-Adresse zum Kontaktieren des Kundendienstes; doch dieser hat den Nachteil, dass er etwas länger gedauert hat als die direkte Anfrage über Chat.
Bonusbetrachtung
Cocoa bietet seinen neuen Spielern einen Boni an, wenn sie sich erstmalig registrieren. Dazu ist es notwendig, in einem von vielen Spielen eine Einfach-Einzahlung zu tätigen; denn nach 15 Minuten nach der Aktion erhalten Sie Ihren Bonusgutschein und den dazu gehörigen Bonusbetrag.
An dieser Stelle stellen wir fest, dass es sich um einen üblichen Vorgang handelt. Es ist bekannt, dass die meisten Online Casinos diese Art von Bonus als Willkommensbonus verwenden, besonders in Verbindung mit dem Casino-Spiel oder anderen Anbieter von Spielen auf der Website des online-Spiels.
Bezahlvorgänge und Auszahlungen
Das Bezahlverfahren bei Cocoa wurde in einem großen Fokus verbessert. Zunächst sind alle gängigen Zahlungsmethoden verfügbar, einschließlich PayPal und andere populäre Systeme wie Skrill, Neteller oder auch die Zahlungsmethode Mastercard.
Die Auszahlungen werden ebenfalls schnell bearbeitet und können innerhalb von 24 Stunden überwiesen werden. Hierbei gibt es nur eine Einschränkung: Um einen Bonus zu erhalten müssen Sie Ihren gewünschten Betrag, bevor Sie die Option für das Spiel erfüllt haben und den angeforderten Zeitraum verstreichen lassen.
Spielabteilungen
Das Cocoa Casino bietet ein umfassendes Spieleportfolio, einschließlich Slots, Tischspiele, Roulette-Spiele sowie Live-Dealer-Spielen. Insgesamt werden hier mehr als 300 verschiedene Automatenspiele angeboten und jeder User kann diese nach Bedarf entweder frei spielen oder nur auf bestimmte Spielarten zugreifen.
Es ist auffällig, dass Cocoa nicht so viele Bonus-Slots wie andere Online-Casinos anbietet. Diese Entscheidung kann durchaus als Vorteil für die Spieler angesehen werden; denn dadurch muss sich niemand ständig nach einem weiteren neuen Bonusspiel suchen oder versuchen, seine eigenen Geldanlagen zu vermehren.
Softwareanbieter
Cocoa nutzt das Casino-Plattform-Software der Firma SoftSwiss. Diese ist sehr beliebt und wird in den meisten Online Casinos verwendet; daher gibt es keine Probleme bei den Spielen. Die Website selbst arbeitet mit HTML5, sodass die Plattform für alle modernen Browser kompatibel ist.
Mobiler Zugriff
Das Cocoa Casino hat auch einen mobilen Anbieter. Hierbei wird ein App-Browser zum Nutzen der Spieler verwendet und das Layout ist in großen Teilen ähnlich wie auf dem Desktop-Account, den Benutzer haben es hier leichter mit einem einfachen Spiel-Userinterface.
Sicherheit und Lizenz
Die Sicherheit bei Cocoa ist garantiert durch eine ausgewogene Kombination aus verschiedenen SSL-Schutzmechanismen. Diese verhindern ein Zugriff auf das Geld oder persönliche Daten, die Sie bei der Registrierung eingeben haben.
Hier ist jedoch wichtig zu beachten, dass keine Informationen über ein Lizenz von einer Landesbehörde vorliegen. Es gibt aber auch kein bekanntes Problem mit einem solchen Fehlen an den verschiedenen Spiel-Prüfungsstellen.
Kundendienst
Cocoa bietet einen 24/7 Kundenservice für alle Spieler, der in der E-Mail oder im Live Chat bereit steht. Die Kunden haben hier das Gefühl, dass sie unterstützt werden; denn die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und geben sofort Antwort auf all Ihre Fragen.
Erfahrungen mit Cocoa
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Cocoa Casino eine solidere Adresse ist, besonders für die Spieler, die bereits einige Erfahrungen im Bereich der Glücksspiele gesammelt haben. Das Spielportfolio bietet alle möglichen Optionen und kann jedem Spieler gezielter gefallen.
Die Registrierung ist einfach und schnell abgeschlossen, auch wenn einige Personen Schwierigkeiten haben, sich bei anderen Casinos anzumelden. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen jedoch die Kontaktaufnahme zum Kundenservice; dies funktioniert sehr schnell und hilft dabei, alle Probleme zu lösen.
Endgültige Bewertung
Abschließend ist es wichtig zu sagen, dass Cocoa als neue Adresse im Glücksspielmarkt eine sehr erfolgreiche Strategie verfolgt. Das Casino bietet ein breites Spielportfolio an, mit über 300 Slots sowie Tischspielen und Roulette-Spielen in verschiedenen Versionen.
Es gibt jedoch keine Informationen über die Lizenz des Casinos; wir empfehlen daher, diese Kritikpunkte auf der Website zu berücksichtigen. Insgesamt ist Cocoa ein Online Casino, das Spieler mit einem breiten Angebot an Spielautomaten und anderen Spielformen begeistert.
Trotzdem haben wir bereits mehrere Kritikpunkte aufgeführt: Die nicht vorhandene Lizenz von einer Landesbehörde; die geringe Zahl der Slots-Spiele; die Sicherheit des Casinos sowie einige Faktoren, wie etwa das schnelle Abschließen und das Bezahlverfahren.