In der Welt des Online-Spielens gibt es viele Casino-Branche, die auf eine bestimmte Zielgruppe fokussieren, um sich von den Konkurrenten abzuheben und erfolgreich zu bleiben. Eines dieser Casinos ist MasterPlay, ein Anbieter, der besonders Slot-Maschinen-Anbieten hat und sich somit als "Die Slot Maschine für Glücksspieler in Deutschland" positioniert.
Überblick über die Marke
MasterPlay wurde im Jahr 2018 gegründet und hat sich seitdem als einer der erfolgreichsten https://master-play.de/ Online-Casinobetreiber in Europa etabliert. Der Fokus liegt auf der Qualität, Vielfalt an Spielen und einem einfachen, aber sichereren Spielbereich für die Spieler. Die Marke MasterPlay ist tatsächlich Teil des 2020 gegründeten Unternehmens "Casino Dutsch GmbH", welches seinen Sitz in den Niederlanden hat. Das Unternehmen, das hinter der Casino-Marke Masterplay steht, gehört laut Angaben zu den renommierten und etablierten Online-Spielern.
Registrierungsprozess
Der Registrierungsvorgang bei MasterPlay ist einfach durchzuführen: ein Spieler muss sich auf der Website registrieren. Dazu benötigt er eine E-Mail-Adresse, einen Benutzernamen und Passwort sowie das Geburtsdatum. In den Anmeldesformularen gibt es keine Frage nach einer Steuernummer oder ähnlichem, was die Registrierung erleichtert. Als nächstes wird der Spieler zur Überprüfung angehalten, ob er bereit ist in sein Profil persönliche Daten zu speichern und eine Identitäts-Überprüfung durchzuführen.
Nachdem ein Nutzer erfolgreich seine E-Mail Adresse bestätigt hat (dieser Schritt war der erste nach dem Füllen des Registrierungsformulars) wird er automatisch in das Spielerkonto umgeleitet und kann dann direkt beginnen, Spiele auszuwählen. Um Zahlungen zu ermöglichen sind zusätzlich die Daten für Kredit- oder Debit-Karten erforderlich.
Kontofunktionen
MasterPlay bietet seinen Spielern einen leicht zugänglichen Kontoleben mit einer Benutzeroberfläche in deutscher Sprache und verschiedenen Unterseiten. Der Nutzer kann seine Einstellungen, sein Profil ansehen sowie auf die wichtigsten Funktionen wie das Bankbuch, Spielverlauf, Statistiken und mehr zugegriffen werden.
Die Möglichkeit zum Spielerprofil zu bearbeiten ist auch vorhanden: der Kunde kann sich über den Profileintritt im eigenen Spielerbereich ausweisen. Hier gibt es eine Checkliste mit Angaben (vom Profilbild bis hin zur E-Mail-Adresse) welche müssen von dem Nutzer als zutreffend markiert werden.
Ein wichtiger Aspekt ist auch, dass der Kunde seine Daten jederzeit anpassen oder ändern kann. Dieses Thema wird ebenfalls in den Bedingungen behandelt: es ist dort im § 8 ausdrücklich festgehalten, wie der Spieler auf die Änderung seiner personenbezogenen Daten zugreifen kann und dass er dies jederzeit tun kann.
Bonus
MasterPlay bietet für neue Kunden einen Startguthaben von bis zu €500 an. Dieser Bonus wird je nach Hunderterzahlung ausgezahlt, 25% der Höhe des Einzahlungen im Casino werden in Form eines Bonusbetrags gutgeschrieben und können dann sofort auf ein Spielerkonto verrechnet werden.
Im Gegenzug müssen die Einsätze mit dem Bonusbetrag mindestens fünf Mal getätigt sein. Darüber hinaus gibt es einige besondere Bonusbedingungen, nämlich den 15-fachen Umsatz im Casino (der "Umsatz von €5"). Für diesen Bonus gilt: Er muss über eine bestimmte Zeitperiode erledigt werden, kann jedoch unterbrochen werden.
Ein anderer Aspekt ist die Bonusaktionen für Spieler, die regelmäßig bei dem Casino spielen. MasterPlay hat einen VIP-Programm implementiert, in welchem Registrierte von der Einzahlung und vom Umsatz ausgezeichnet werden, um eine höhere Verpflichtungsbonus oder auch einen zusätzlichen Geldertrag im Rahmen von Bonusaktionen zu ermöglichen.
Zahlungen & Auszahlungen
MasterPlay bietet verschiedene Zahlungsmethoden für Spieler aus Deutschland. Neben den herkömmlichen Möglichkeiten wie Kreditkarte, Diners Club oder EC-Karte sind Online-Bezahldienste in diesem Casino ebenfalls zur Verfügung gestellt (wie u.a.: GiroPay und Sofort Überweisung).
Für die Auszahlungen gibt es ebenfalls eine Vielzahl an Optionen: so können beispielsweise über Trustly, PayPal oder auch durch Banküberweisungen bezahlt werden.
Spiel-Kategorien
Das breit gefächerte Spielangebot bei MasterPlay umfasst Casino-Spiele von mehreren Software-Anbietern. Die Kategorie Roulette umfasst eine Vielzahl an Versionen dieser Spiele, die für unterschiedliche Vorlieben und Wettvolumina zur Verfügung stehen.
Softwareanbieter
Zahlreiche Casinos haben in letzter Zeit auf die Qualität der Software-Provider geachtet, die sie benutzen. MasterPlay nutzt auch hierfür verschiedene bekannte Anbauer wie Microgaming oder Play’n Go und andere um ein abwechslungsreiches und konsistent hochwertiges Spielerlebnis zu liefern.
Einige der prominenten Softwareanbieter, auf die Masterplay zurückgreifen kann ist u.a.: Amatic Industries, EGT Interactive und QuickSpin, Microgaming.
Mobile Version
MasterPlay bietet auch eine mobile App für Nutzer ihres Online-Casinos an. Diese Mobile-App ermöglicht den Spieler einfach und schnell in seine eigene Website zu gelangen und dort seine persönlichen Daten auszuwerten oder sogar Zahlungen durchführen lassen. Der Nutzer muss keine zusätzliche Download-Bildschirm nutzen, um diese App zu bedienen.
Sicherheit & Lizenz
Die Casino-Marke MasterPlay ist nach der E-Commerce-Lizenz des Malta Gaming Authority (MGA) lizenziert und somit in allen europäischen Ländern anzuwenden. Für die Spieler bedeutet dies eine sichere Umgebung, da sie wissen können: ihr Geld wird nur abgehoben, wenn das Casino seinen Gewinn für seine eigene Rechnung übernehmen kann.
Die Spielermethodik der Marke ist transparent und offen dargestellt und es werden von den Zahlungen, bis hin zum Umsatzverhältnis angegeben.
Kunden-Unterstützung
Das Kundensupport-Team bei MasterPlay bietet rund um die Uhr Hilfe an. Spieler können sich entweder über die Online-Ticket-Systeme (die auf der Seite verfügbar ist) oder indem sie einfach eine E-Mail schreiben.
Darüber hinaus gibt es auch das Live-Chat-Kundendienst, den Sie für alle Ihre Fragen nutzen können und er ist ständig online, um zu helfen.
Benutzererlebnis
Für Spieler steht klar fest: die Benutzeroberfläche des Casinos bietet viele Vorteile.
Um bequemer auf das eigene Konto zuzugreifen, wird jedem Nutzer von MasterPlay eine persönliche E-Mail an seine E-Mail-Adresse gesendet (wenn dies nicht bereits erfolgt ist). Als Ergebnis können diese Spieler direkt nach dem Login zu ihrem Profil oder in den Spielen umgeleitet werden.
Bewertung
Die Bewertungen über das Casino sind ebenfalls sehr gut. Sie sprechen von der Qualität der Softwareanbieter und bieten auch eine positive Darstellung des Kundensupports an, wobei alle Antworten schnell ausgegeben wurden, was zu einer positiven Beurteilung dieses Casinos bei verschiedenen Stellen führte.
Zusammenfassende Analyse
Insgesamt kann das MasterPlay Casino in Deutschland als einer der besten Online-Spiel-Casino-Betriebe gelten. Diese Betrachtung ergibt sich aus den vielen Aspekten, wie beispielsweise dem breiten Angebot an Spielen, Qualität bei Sicherheit und Transparenz sowie Kundenservice.
Daher kann man sagen: das Casino bietet alles was für einen Spieler als ideal angesehen werden kann um im Online-Spielwettbewerb erfolgreich zu sein.